我が家の洗濯機は、購入して4年ほどたったNA-VX9900Rです。
乾燥機がとても便利で、タオルもふわふわになるのでかなり気に入って使っていました。
ところが、タッチパネルの下部が反応しなくなる事象が起きました！
この製品のレビューを見ると、
購入して1年6カ月程度でタッチパネルが一部反応しなくなりました、数日後更に反応しない部分が増えてきたのでタッチパネルの基板部分を交換しようと思う。
など、同じように液晶部分が動かなくなる現象が起きた方が数多くいらっしゃいます。
ここでは、修理の連絡先、修理作業時間、故障の原因、修理代金について解説したいと思います。
基盤を交換するのに、数万円かかった！などの情報もあり、我が家も戦々恐々としていましたが、簡単に解決したので、ぜひ参考にしてください！
パナソニックの洗濯機の液晶パネルが反応しない！どこに連絡すればいい？
まずは、保証書を確認しました。我が家はエディオンで購入して長期保証に入っていたので、まず問題なく保証の範囲内です。保証内容も確認し、問題なさそうだったので、早速エディオンに問い合わせをしました。
エディオンに問い合わせると、併設されている「シューリーズ」という店舗があり、そこに問い合わせるように言われました。
シューリーズに行くと、直接「エディオン修理サービス」に問い合わせをするように言われました。
電話だと通話料がかかるため、LINEの問い合わせ窓口で問い合わせをしました。
ガイダンスに従って、訪問修理のお願いを第3希望まで入力し後ほど、メーカーから電話で訪問日の連絡がくるようだったので待ったところ、翌日連絡があり、4日後に訪問修理をお願いできることになりました！
パナソニックの洗濯機の液晶パネルが反応しない！修理内容は？
修理をお願いして4日後に業者の方が来てくれました。
我が家は２階に洗濯機があるので、もし工場で修理、となると運ぶのに大変な労力がかかりますし、車の修理のように「代車」があるわけでは無いので、しばらくコインランドリーになるのかなぁと不安でした。
修理内容としては、液晶部分の基盤交換だけで済むようで、新品の交換パネルを業者さんが持って来てくれました！
作業時間は30分ほどです。
液晶パネルを外すために、上部のビス留めをすべて外します。10箇所以上あったので、この作業がかなり大変そうでした。。。
↓この基盤部分をそのまま交換します。
パナソニックの洗濯機の液晶パネルが反応しない！故障の原因は？
業者さんが親切な方だったので、色々教えてもらいましたが、
液晶パネルが反応しなくなった原因の一つとして
「水濡れ」
が、あったのでは無いか、ということでした。
洗剤をこぼしてしまったり、濡れたものを洗濯機の上部に置いてパネルの一部が浸水したことによる故障が多いようです。
我が家も、パネルの下部に洗剤の跡があったので、おそらくその可能性が高いです、、
洗濯機は水を扱うので、タッチパネルも防水されているのかと思っていましたが、そんなことは無かったようですね。
タッチパネルとは関係ないですが、洗濯機の故障の原因として多いのは不織布のマスクを洗濯したことによるものが多いそうです。ティッシュなどは、子供のポケットに入っているのを洗ってしまいますが、ティッシュは粉々になるので、詰まりの原因にはなりません。不織布は丈夫で破れることもないため、詰まりの原因になってしまうそうです。
また、洗濯機の自動洗剤投入容器も定期的にお手入れをしないと、洗剤が固まって出にくくなることも言われました。特に柔軟剤は粘度が高いので注意が必要のようです。
洗濯機の機能で、洗剤入れのお手入れメニューがあるので、我が家も早速やりました（＾＾）v
4年間お手入れしていなかったので、こびりつきがありました。
パナソニックの洗濯機の液晶パネルが反応しない！いくらかかるの？
パナソニックの洗濯機の液晶パネルの基盤交換ですが、我が家の場合、無料で対応してもらいました！
出張料とかかかるのかな〜と思っていたので、とっても助かりました！
業者さんがとっても親切だったので、お水とお菓子を渡しましたが、残暑の厳しい中、汗だくで作業していただいたので、本当に助かりました。
パナソニックの洗濯機の液晶パネルが反応しない！まとめ
パナソニックの洗濯機の液晶パネルが反応しなかった際の
- 修理の連絡先 → エディオン経由でシューリーズへ
- 修理作業時間 → 30分ほど
- 故障の原因 → パネルの浸水による基盤の故障？
- 修理代金 → 無料！！
について、解説しました。参考にして頂けたら幸いです。
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